Centro de ayuda
Todo sobre el certificado digital para el SII, explicado sin jerga. Busca tu duda o mira los artículos por momento: antes de comprar, al instalarlo o cuando algo falla.
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Antes de comprar
Qué es un certificado digital para el SIIQué es exactamente el archivo que compras, para qué lo usa el SII y en qué se diferencia de tu Clave Tributaria.Leer¿Necesito un certificado digital?La respuesta honesta según tu caso: empresa que factura, profesional a honorarios o empresa que recién se está creando.LeerFirma simple y firma avanzada: cuál te pide el SIIEl SII no exige firma electrónica avanzada para facturar. De dónde viene la confusión y qué sirve para qué.LeerDónde está el número de serie de tu cédulaEl dato que más se equivoca al comprar. Dónde aparece en la cédula nueva y en la antigua, y qué hacer si te lo rechazan.LeerCómo es el pago y qué pasa si algo fallaCon qué se paga, qué hacemos si tu pago se rechaza o queda pendiente, y por qué nunca quedas pagado y sin certificado.LeerBoleta o factura de tu compraCuál elegir, con qué datos se emite y qué hacer si pediste una y necesitas la otra.Leer
Ya lo tengo: instalarlo y usarlo
Cómo inscribirte como facturador electrónico en el SIIQué hacer con el certificado ya instalado para quedar habilitado y emitir tu primera factura.LeerCompartir el certificado con tu contadorSe puede y es habitual. Cómo hacerlo sin regalar el control de tu empresa.LeerCentralizar el certificado en el SIIGuía paso a paso para subir tu certificado .pfx al Sistema de Facturación Gratuito del SII, con las causas reales por las que suele fallar y cómo resolver cada una.LeerCómo instalar tu certificado digital en Windows, Mac, Chrome y EdgeGuía paso a paso para instalar el archivo .pfx en tu computador, dejarlo funcionando en Chrome y Edge, o centralizarlo en el SII para usarlo desde cualquier equipo.LeerMi certificado digital está vencido o expirado: qué hacerUn certificado vencido no se renueva: se reemplaza por uno nuevo. Aquí tienes cómo confirmar la fecha de vencimiento, qué deja de funcionar y cómo dejar el reemplazo operando en el SII el mismo día.LeerPerdí la clave del certificado digital: qué opciones tengoLa clave del .pfx no se recupera, pero antes de comprar otro hay caminos que sí funcionan: buscar dónde quedó, exportar una copia o pedir la baja.LeerCómo emitir tu primera factura o boleta en el SII (gratis)El paso a paso real, pantalla por pantalla, para emitir con el sistema de facturación gratuito del SII usando tu certificado digital.Leer
Algo salió mal
Perdí la clave del certificadoEl archivo sí se recupera; la clave no. Qué se puede hacer, por qué no basta con comprar otro y cuál es la única salida antes del vencimiento.LeerPagué y no me llegó el certificadoQué hacemos automáticamente cuando algo falla después del pago y cómo recuperar tu archivo si perdiste el correo.Leer«Ya tienes un certificado vigente»Por qué no puedes comprar un segundo certificado para el mismo RUT y qué hacer si perdiste el que tenías.LeerPerdí el archivo del certificadoCómo volver a descargar tu certificado si conservas la clave, y qué pasa si también perdiste la clave.Leer
Vencimiento y renovación
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